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Controles de capital en Chile en la década de 1990 (A)
Alfaro, Laura; Di Tella, Rafael; Vogel, IngridCase HBS-706S32EconomicsEn 1991, Chile adoptó un marco de controles de capital se centró en la reducción de los flujos masivos de inversión extranjera que entra en el país ya que las tasas de interés internacionales se mantuvieron bajos. Las entradas de capital en peligro la capacidad del Banco Central para manejar el tipo de cambio dentro de una banda flotante, cuyo objetivo era el tiempo para bajar tasa de inflación de Chile a nivel internacional. Hasta la crisis fina...Starting at €8.20
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Multiasistencia en 1996
Huete, Luis MaríaCase P-887Service and Operations ManagementEl caso plantea la cuestión de cómo capitalizar el desarrollo de unas operaciones muy eficientes en un crecimiento acelerado de la cuota de mercado. La compañia compite en un sector muy fragmentado en donde están creando economías de escala. También se plantea la fórmula de internacionalización más adecuada para su expansión fuera de España.Starting at €8.20
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Las ocho etapas en la toma de decisiones en equipo
Huete, Luis María; Merino, Ana IsabelTechnical Note PN-516Decision Analysis, Leadership and People ManagementToda decisión conlleva incertidumbre y riesgo. Proponemos un modelo de toma de decisiones en equipo que, al tener en cuenta las etapas del proceso de toma de decisiones, el flujo de energía en el equipo a lo largo del proceso, y las preferencias de los diversos estilos, hará más sencillo crear las condiciones favorables para contar con un equipo diverso y alineado capaz de tomar buenas decisiones y de ejecutarlas de manera brillante.Starting at €8.20
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Sesgos en la toma de decisiones
Huete, Luis MaríaTechnical Note PN-506Decision Analysis, Knowledge and Communication, Leadership and People ManagementBasado en los estudios experimentales del premio Nobel Daniel Kahneman, el documento ilustra el porqué de algunos fenómenos curiosos del comportamiento cotidiano. En el documento se exponen una docena de sesgos que juegan un papel frecuente en nuestra toma de decisiones, seamos o no del todo conscientes de ello. En concreto, el ser humano cuenta con dos sistemas fundamentales, y la forma en la que estos interactúan entre sí es lo que determina o ...Starting at €8.20
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Controles de capital en Chile en la década de 1990 (B)
Alfaro, Laura; Di Tella, Rafael; Vogel, IngridCase HBS-706S29EconomicsComplementa el caso (A).Starting at €5.74
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HEG Munich: Liderando el cambio en un equipo exitoso
Huete, Luis María; García, JavierCase DPO-320Leadership and People ManagementUn viento frío soplaba contra los muros del centro de conferencias Hindenburg en Colonia, Alemania, a principios de noviembre del año 2013. Contrastaba ese viento frío con el ambiente caldeado que se vivía en la segunda planta, en una sala de conferencias donde Albert Mahler ("Al"), flamante presidente de la oficina de Múnich del Herrmann Engineering Group (HEG), se encontraba reunido con su equipo directivo. Al había convocado a su equipo como ...Starting at €8.20
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Claves para una gestión sobresaliente en servicios
Huete, Luis MaríaTechnical Note PN-272Service and Operations ManagementEn los servicios las cuestiones relativas a productividad, calidad o competitividad tienen contornos distintos a lo que ocurre en empresas industriales. Los servicios tienen unas particularidades con muchas repercusiones en la buena gestión de las operaciones. El propósito de este trabajo es conceptualizar las claves de gestión de una área tan crítica en la buena marcha de las empresas como es el servicio que se proporciona a los clientes. Se int...Starting at €8.20
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Kinyuseisaku: Política Monetaria en Japón (C)
Alfaro, Laura; White, HilaryCase HBS-714S12EconomicsAsumió el cargo en diciembre de 2012, el primer ministro, Shinzo Abe, se determinó para reactivar economía estancada de Japón a través de un ambicioso plan conocido como 'Abenomics.' Bajo la dirección del nuevo gobernador del banco central, Haruhiko Kuroda, el Banco de Japón adoptó la flexibilización cuantitativa como su nueva política monetaria, comprometiéndose a duplicar la base monetaria de la nación en dos años a través de la compra de bonos...Starting at €5.74
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Kinyuseisaku: Política Monetaria en Japón (A)
Kanno, Akiko; Alfaro, LauraCase HBS-714S11EconomicsToshihiko Fukui, gobernador del Banco de Japón, se enfrentaba a una situación compleja en el otoño de 2007. Una recuperación económica había permitido al banco central a abandonar su política de interés cero tasa, que había estado en vigor desde hace años, y las tasas de aumento a 0,5% . El Banco de Japón estaba dispuesto a aumentar a niveles más 'normales' para ejercer una política monetaria eficaz. Sin embargo, el momento y el enfoque apropiado...Starting at €8.20
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Hotel Arts Barcelona. El estilo Ritz-Carlton en Europa
Huete, Luis María; Kuppers V.Case P-893Service and Operations ManagementEn noviembre de 1996 muchos empleados cumplirían tres años en el hotel y, por lo tanto, podrían pasar a tener el status de empleados fijos. La empresa barajaba la posibilidad de que las personas que estaban haciendo bien su trabajo pasaran a ser fijos. Ello supondría aceptar un importante pasivo laboral. El caso plantea el problema de qué decisión tomar ante dicho dilema. El caso describe el enfoque de gestión de la calidad de los servicios de Ri...Starting at €8.20