This website uses technical, customisation and analytical cookies, both first-party and third-party, to anonymously facilitate browsing and analyse statistics on use of the website. Learn more
Search results
-
DKV: Internal Communication as a Company Tool
Bofarull, Cristina; Bel Mallén, Ignacio; Gómez, SandalioCase M-1273-EKnowledge and Communication, MarketingDKV Seguros could be defined as a personal insurance company specializing in healthcare, which is committed to individuals and oriented toward sustainable development. It cares for its clients according to principles of ethical behavior, and meets their needs throughout the course of their lives. Internal communication at the company plays a strategic role, and Josep Santacreu, its CEO, believes that internal communication, together with all of i...Starting at €8.20
-
DKV: La Comunicación interna como herramienta de la compañía
Bofarull, Cristina; Bel Mallén, Ignacio; Gómez, SandalioCase M-1273Knowledge and Communication, MarketingDKV Seguros podría definirse como una empresa de seguros personales, especializada en salud, comprometida con las personas y orientada al desarrollo sostenible, y que bajo principios éticos de comportamiento cuida de sus clientes resolviendo sus necesidades a lo largo de su vida. La comunicación interna en esta empresa juega un papel estratégico, y Josep Santacreu, CEO de la compañía, considera que la comunicación interna, junto con todas sus her...Starting at €8.20
-
RCI Europe Ltd.: Calidad de servicio
Hare, B.; Huete, Luis MaríaCase M-905MarketingDurante el período 1991-1992, la dirección de RCI se sintió cada vez más obligada a examinar el grado de satisfacción del cliente con la multipropiedad. Primero fue la prensa la que informó en varios artículos de compradores de multipropiedad que habían expresado su insatisfacción con la compra. Después, hubo un estudio reciente de Ernst & Young, sobre propietarios británicos, que mostraba una parte importante de propietarios que no estaban satis...Starting at €8.20
-
Multiasistencia: Human Resources - Teaching Note
Molero E.; Gómez, SandalioTeaching Note DPT-5-ELeadership and People ManagementStarting at €0.00
-
Multiasistencia: Human Resources
Molero E.; Gómez, SandalioCase DP-111-ELeadership and People ManagementStarting at €8.20
-
Nota técnica comparativa sobre las relaciones laborales en: Alemania, Francia, Italia, España y el Reino Unido
Gómez, Sandalio; Pons, M.Technical Note DPN-31Leadership and People ManagementStarting at €8.20
-
Las retribuciones en un hospital clínico universitario del Servicio de Salud
Gómez, Sandalio; Ull M.Case DP-83Leadership and People ManagementDescribe los problemas y las inquietudes de los médicos debido a los conceptos, a la cantidad y a la calidad de sus retribuciones. En base a ellos se producen algunas reacciones conflictivas y la intervención de los sindicatos médicos.Starting at €8.20
-
Multiasistencia: Recursos Humanos - Nota del Instructor
Molero E.; Gómez, SandalioTeaching Note DPT-5Leadership and People Management(Véase caso DP-111)Starting at €0.00
-
Multiasistencia: Recursos Humanos
Molero E.; Gómez, SandalioCase DP-111Leadership and People ManagementEl caso centra su atención en el departamento de asistencia de la empresa donde se hace realidad la polivalencia frente a la especialidad, la autoevaluación como criterio para determinar la parte variable de la retribución y el desarrollo de una mejora participativa. La flexibilidad que proporciona la polivalencia de los empleados es una ventaja competitiva importante en una empresa de servicios donde la atención al cliente cobra especial relevan...Starting at €8.20
-
Conceptos y métodos de la calidad total
Debaig, M.; Huete, Luis MaríaTechnical Note PN-307Service and Operations ManagementLa calidad está de moda. No pasa un solo día sin que se hable en los medios de información del lanzamiento de un plan de calidad en una empresa importante, o de una iniciativa de la Administración con ayudas para las Pymes en este campo, o de la creación de una nueva asociación para la calidad. Dentro de la confusión generada por esta popularidad, esta nota intenta, desde el punto de vista posiblemente parcial de nuestra experiencia como consulto...Starting at €8.20