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Amazon: equilibrio entre orientación al cliente y compromiso del empleado
Tatge, Larisa; Lago, Alejandro; Ribera, JaumeCase P-1165Innovation and Change, Service and Operations ManagementAmazon se define como la empresa más centrada en el cliente del mundo y explica su crecimiento en diversos sectores como una forma de ir aportando más valor a sus clientes. Si visión es "to be earth's most customer centric company; to build a place where people can come to find and discover anything they might want to buy online" ("ser la compañía más centrada en el cliente del mundo, crear un lugar al que la gente pueda acudir para encontrar y d...Starting at €8.20
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Creación de valor por reestructuración: Sealed Air Co.
Fernández, PabloCase F-747FinanceSealed Air Co. pagó a sus accionistas un dividendo especial de 40 dólares por acción en 1989. En el mes anterior al anuncio del dividendo especial, el precio de la acción había oscilado entre 44 y 46 dólares. El dividendo especial suponía un pago de 329,8 millones de dólares, que la empresa tomó prestados en su mayor parte. Después de pagar el dividendo, la empresa tuvo un valor contable de los recursos propios negativo de 160 millones de dólares...Starting at €8.20
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Mejora del acceso de los pobres a la atención sanitaria: estudio del caso de las reformas de los sistemas públicos de atención sanitaria de Washington (B)
Pate M. A.; Abramson, W.; Ribera, JaumeCase P-1047Service and Operations ManagementEl alcalde de Washington debe decidir cómo reestructurar la atención sanitaria del Distrito de Columbia, que ha sufrido una crisis financiera profunda. La disponibilidad de recursos contrasta con los resultados decepcionantes obtenidos. Se prevé que el principal proveedor de atención sanitaria a las personas sin seguro médico, la Health and Hospitals Public Benefit Corporation, agotará su subvención para 2001 a mediados de marzo. Un comité ha pre...Starting at €5.74
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Mejora del acceso de los pobres a la atención sanitaria: estudio del caso de las reformas de los sistemas públicos de atención sanitaria de Washington (A)
Pate M. A.; Abramson, W.; Ribera, JaumeCase P-1046Service and Operations ManagementEl alcalde de Washington debe decidir cómo reestructurar la atención sanitaria del distrito de Columbia, que ha sufrido severas crisis financieras. La disponibilidad de recursos contrasta con sus pobres resultados sanitarios. Se prevé que el principal proveedor de atención sanitaria de las personas no aseguradas, la Health and Hospitals Public Benefit Corporation, agote sus subsidios para el ejercicio fiscal 2001 a mediados de marzo. Una comisión...Starting at €8.20
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Bonos la Bella Durmiente de Walt Disney Co. Emisión de Bonos a 100 años en julio de 1993
Fernández, PabloTechnical Note FN-352FinanceEn Julio de 1993 Walt Disney Company emitió bonos a 100 años por valor de 300 millones de dólares. El plazo tan largo de estos bonos provocó que en el ambiente financiero fuesen bautizados como los ?bonos de la bella durmiente?. La emisión inicial prevista era de 150 millones de dólares, pero la demanda fue tan grande que se dobló el tamaño de la emisión. El análisis de estos bonos se hace: 1º. Comparándolos con un bono de idéntico cupón a 30 año...Starting at €8.20
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Nochebuena (A, B, C, D)
Ribera, JaumeCase P-1034Service and Operations ManagementLa familia Krank tiene que organizar una cena de Navidad y decorar su casa en un plazo mínimo de tiempo. El ejercicio plantea la planificación de estas actividades como un proyecto y el impacto que sobre la misma pueden tener los distintos acontecimientos.Starting at €8.20