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Napster-Bertelsmann (A)
Evans W.; Used, Enrique; Ariño, AfricaCase DG-1353StrategyEn octubre de 2000, Bertelsmann y Napster llegaron a un acuerdo por el cual Bertelsmann prestaba a Napster 50 millones de dólares con opción de adquirir una participación mayoritaria en la empresa. Napster utilizaría este dinero para desarrollar una tecnología destinada a hacer que los usuarios pagaran la música que descargasen de la red. Ambas partes acordaron crear un modelo empresarial basado en el pago de una licencia de suscripción. Además, ...Starting at €8.20
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Napster-Bertelsmann (B)
Evans W.; Used, Enrique; Ariño, AfricaCase DG-1354StrategyEn octubre de 2000, Bertelsmann y Napster acordaron que la primera prestaría a Napster 50 millones de dólares, con una opción a hacerse con una participación mayoritaria de su capital social, para desarrollar una tecnología que hiciera que los usuarios pagaran por la música que se descargaban de la red. Crearían un modelo de negocio basado en tarifas de abono. Además, Bertelsmann aceptó retirarse del pleito que las principales compañías discográf...Starting at €5.74
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Amazon: equilibrio entre orientación al cliente y compromiso del empleado
Tatge, Larisa; Lago, Alejandro; Ribera, JaumeCase P-1165Innovation and Change, Service and Operations ManagementAmazon se define como la empresa más centrada en el cliente del mundo y explica su crecimiento en diversos sectores como una forma de ir aportando más valor a sus clientes. Si visión es "to be earth's most customer centric company; to build a place where people can come to find and discover anything they might want to buy online" ("ser la compañía más centrada en el cliente del mundo, crear un lugar al que la gente pueda acudir para encontrar y d...Starting at €8.20
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Mejora del acceso de los pobres a la atención sanitaria: estudio del caso de las reformas de los sistemas públicos de atención sanitaria de Washington (B)
Pate M. A.; Abramson, W.; Ribera, JaumeCase P-1047Service and Operations ManagementEl alcalde de Washington debe decidir cómo reestructurar la atención sanitaria del Distrito de Columbia, que ha sufrido una crisis financiera profunda. La disponibilidad de recursos contrasta con los resultados decepcionantes obtenidos. Se prevé que el principal proveedor de atención sanitaria a las personas sin seguro médico, la Health and Hospitals Public Benefit Corporation, agotará su subvención para 2001 a mediados de marzo. Un comité ha pre...Starting at €5.74
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Mejora del acceso de los pobres a la atención sanitaria: estudio del caso de las reformas de los sistemas públicos de atención sanitaria de Washington (A)
Pate M. A.; Abramson, W.; Ribera, JaumeCase P-1046Service and Operations ManagementEl alcalde de Washington debe decidir cómo reestructurar la atención sanitaria del distrito de Columbia, que ha sufrido severas crisis financieras. La disponibilidad de recursos contrasta con sus pobres resultados sanitarios. Se prevé que el principal proveedor de atención sanitaria de las personas no aseguradas, la Health and Hospitals Public Benefit Corporation, agote sus subsidios para el ejercicio fiscal 2001 a mediados de marzo. Una comisión...Starting at €8.20
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Nochebuena (A, B, C, D)
Ribera, JaumeCase P-1034Service and Operations ManagementLa familia Krank tiene que organizar una cena de Navidad y decorar su casa en un plazo mínimo de tiempo. El ejercicio plantea la planificación de estas actividades como un proyecto y el impacto que sobre la misma pueden tener los distintos acontecimientos.Starting at €8.20