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    Disney World y los caimanes (B)

    García Guillén, Carlos ; Pacheco Barceló, Leyre ; Rodríguez Medina, Ignacio ; Sastre Ortega, Ana ; de la Cierva, Yago

    Spanish , English

    • Reference: DPO-738

    • Number of pages: 14

    • Geographic Setting: Estados Unidos

    • Publication Date: Mar 19, 2021

    • Source: IESE (España)

    • Type of Document: Case

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    pdf Spanish DPO-738
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    Description

    El complejo Disney World de Orlando (Estados Unidos) sufrió una crisis cuando un niño pequeño fue capturado por un caimán que lo hizo desaparecer en un estanque. El suceso ocurrió cuando los directivos de la compañía se encontraban en Shanghái para la inauguración del nuevo parque temático en China.

    Learning Objective

    El debate se centrará en los siguientes aspectos: Qué hacer en una situación de emergencia; principios de gestión de crisis y mejores prácticas; papel del director general en la gestión de una crisis; valor de la prevención y la gestión de los problemas.

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