El reposicionamiento de Royco Minute Soup: evaluacion de una campaña boca a boca

En 2014, Royco es el principal fabricante de sopa instantánea deshidratada de Francia, pero el mercado ha ido mermando en los últimos años. Parte del plan para revitalizar el crecimiento implica un pequeño cambio en cuanto a su consumo del producto y a su público objetivo. Con este fin, la gerente de marca de Royco está sopesando si introducir una campaña boca a boca en el plan del año siguiente. El caso se centra en esta decisión: ¿debería Royco dedicar parte de su presupuesto a una campaña boca a boca? De ser así, ¿cuál debería ser la cantidad? ¿Qué elemento(s) del presupuesto se vería(n) afectado(s) por ello? Además de exponer a los estudiantes qué es una campaña boca a boca y cómo funciona, el caso también da pie a abrir un debate sobre la elaboración y asignación de presupuestos. Asimismo, proporciona información suficiente para realizar análisis básicos que justifiquen las decisiones tomadas.