Maison Lumineuse: una evaluación online

  • Reference: DPO-731

  • Year: 2020

  • Number of pages: 15

  • Geographic Setting: Francia

  • Publication Date: Apr 28, 2021

  • Source: IESE (España)

  • Type of Document: Case

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Description

Maison Lumineuse es una compañía de distribución de productos para decoración y hogar que es referente en su sector, con más de cuarenta años de existencia, 12.000 empleados y 120 tiendas. A mediados de 2020, en pleno estallido de la pandemia de COVID-19, se plantea la reubicación de sus actuales 120 jefes de Recursos Humanos de tienda. Con ese fin, se decide modificar la metodología del assessment con una evaluación online y automatizada en parte. Es un proceso económico, eficiente y que facilita la objetividad, pero que también causa malestar en el personal y da pie a nuevos dilemas.

Learning Objective

Se trata de discutir el uso de algoritmos y otras herramientas basadas en la inteligencia artificial en el área de Recursos Humanos de las empresas. En concreto, ayuda a tomar decisiones relativas a la selección y promoción.

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Keywords

algoritmo automatización cultura evaluación inteligencia artificial Personas promoción recursos humanos