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Maison Lumineuse: una evaluación online
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Reference: DPO-731
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Year: 2020
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Number of pages: 15
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Geographic Setting: Francia
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Publication Date: Apr 28, 2021
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Source: IESE (España)
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Type of Document: Case
Description
Maison Lumineuse es una compañía de distribución de productos para decoración y hogar que es referente en su sector, con más de cuarenta años de existencia, 12.000 empleados y 120 tiendas.
A mediados de 2020, en pleno estallido de la pandemia de COVID-19, se plantea la reubicación de sus actuales 120 jefes de Recursos Humanos de tienda. Con ese fin, se decide modificar la metodología del assessment con una evaluación online y automatizada en parte. Es un proceso económico, eficiente y que facilita la objetividad, pero que también causa malestar en el personal y da pie a nuevos dilemas.
Learning Objective
Se trata de discutir el uso de algoritmos y otras herramientas basadas en la inteligencia artificial en el área de Recursos Humanos de las empresas. En concreto, ayuda a tomar decisiones relativas a la selección y promoción.