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Cómo cambiará 'blockchain' la manera de hacer pagos
Soley, JorgeArticle ART-3097Finance, Information TechnologiesAunque se encuentre en un estado muy incipiente, la tecnología de blockchain (cadena de bloques) y sus desarrollos podrían tener un efecto disruptivo en numerosos sectores. Uno de ellos es el bancario, cuyo papel como "sello de seguridad" podría dejar de tener sentido. El autor explora el posible impacto de la descentralización que supone blockchain en los medios de pago y, por extensión, en la actividad de la banca y las empresas...Starting at €8.20
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Saque todo el partido al pago móvil
Calvo, EduardArticle ART-2922Information Technologies, Service and Operations ManagementPagar un café, el metro o una cena a medias con los amigos son transacciones cotidianas que ya se pueden hacer con el teléfono móvil. Pero este tipo de pago va más allá de sustituir la tarjeta por el teléfono en una transacción económica. Los directivos deberían pensar menos en la tecnología per se y más en cómo las nuevas funcionalidades del pago móvil hacen posibles propuestas de mayor valor para el cliente. Lograrlo no es fácil: hay que...Starting at €8.20
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Siete requisitos para una cooperación público-privada de éxito
Berrone, Pascual; Ricart, Joan Enric; Ferradans, Hugo; Rodríguez, Miguel; Salvador, JordiArticle ART-3052Information Technologies, StrategyMás de la mitad de la población mundial vive en ciudades, una proporción que se prevé que alcance el 70% en 2050. Este fenómeno brinda a las empresas numerosas oportunidades para labrarse nuevos y lucrativos nichos de mercado. Valiéndose de su experiencia y del acceso a tecnología y datos avanzados, pueden ayudar a las Administraciones locales a afrontar los crecientes retos que tienen por delante. Este artículo, basado en el trabajo realizado po...Starting at €8.20
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Hable un idioma común sobre el riesgo en TI
Westerman, George; Hunter, RichardArticle ART-1446Information TechnologiesPese a que los riesgos en TI pueden comportar variadas consecuencias, pocos directivos se sienten cómodos discutiendo sobre la gestión del riesgo tecnológico. El riesgo es incertidumbre, y su gestión exige a los directivos racionalizar una serie de compromisos muy complejos. El modelo presentado por los autores propone un lenguaje común para que directivos y responsables de TI puedan identificar, analizar y gestionar los riesgos en TI de una mane...Starting at €8.20
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Al compás de las nuevas capacidades dinámicas
Shuen, Amy; Sieber, SandraArticle ART-1605Information TechnologiesHace más de diez años, las ¿capacidades dinámicas¿ surgieron como una solución para que las empresas tomasen la delantera en un tiempo de rápidos cambios tecnológicos a través de la gestión, recombinación y la colaboración transformadora. Ahora, con la llegada de la Web 2.0 y de las oportunidades que brinda, las capacidades dinámicas adquieren una nueva significación. El nuevo paisaje tecnológico hace que poner en práctica las capacidades dinámic...Starting at €8.20
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Tres pasos para acometer con éxito la transformación digital
Villanueva, Julián; Ferrándiz, LuisArticle ART-2980Information Technologies, Marketing, StrategyTras entrevistar a altos directivos de 22 empresas para identificar las mejores prácticas (y pasos en falso) del proceso de transformación digital, los autores proponen un modelo que han bautizado como "escalera de la digitalización". El primer escalón es la correcta interpretación de las fuerzas del mercado, que exige centrarse en los clientes. Pero, como las necesidades de estos no evolucionan en el vacío, los directivos también deben analizar ...Starting at €8.20
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¿Cómo estás? ¡Pregúntale al ratón!
Schneider, ChristophArticle ART-3455Information TechnologiesDescubre cómo las empresas pueden aprovechar los datos que generamos cuando interactuamos con la tecnología para mejorar la experiencia de usuario e incluso detectar fraudes.Starting at €8.20
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Nuevas herramientas para medir la calidad de servicio
Parasuraman, A.Article ART-2384Information Technologies, Service and Operations ManagementTreinta años después de la invención del archiconocido modelo de medición de la calidad de servicio Servqual, uno de sus creadores revisita esta herramienta. El creciente protagonismo de la tecnología y el auge de las compras en Internet hacían necesario adaptarla a la experiencia online. En concreto, se propone medir la eficiencia y calidad del proceso de visita, adquisición y entrega que ofrecen las webs para mejorar el servicio. El resultado e...Starting at €8.20
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Cómo la digitalización está cambiando la formación directiva
Auricchio, Giuseppe; Káganer, EvgenyArticle ART-2747Information Technologies, Leadership and People ManagementAsí como la tecnología ha cambiado nuestra forma de consumir, se hace cada vez más evidente que la digitalización permite a los ejecutivos aprender de una forma radicalmente diferente. Para aprovechar esta oportunidad, no basta con añadir un componente online a las clases presenciales, como suele pasar en la formación mixta o semipresencial. Hay que adoptar un enfoque que integre los diferentes contextos en que se desarrolla el aprendizaje, ya se...Starting at €8.20
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Aprovecha el big data para visualizar tu mercado
Skiera, Bernd; Ringel, Daniel M.Article ART-2982Information Technologies, MarketingDebido a la creciente proliferación de artículos y marcas, a las empresas les cuesta hacer un seguimiento de cómo compiten sus productos en el mercado. El big data de las búsquedas online les permite conocer mejor su cuota de mercado y a sus competidores clave. Pero obtener y analizar cantidades ingentes de datos plantea múltiples dificultades. En este artículo, los autores explican cómo se valieron de los datos del flujo de clics para vis...Starting at €8.20