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Caja Navarra: rentabilidad de cliente... para el cliente
Davila, Antonio; Aranda, C.; Arellano, J.Case C-747Accounting and ControlEste caso se puede emplear para enseñar sobre el análisis de rentabilidad del cliente en una empresa de servicios (banco). Describe la decisión de un banco (CAN) de divulgar la rentabilidad de cliente a cada uno de sus clientes además de cómo se realiza la estimación de dicha rentabilidad y los enfoques alternativos a esa valoración, así como la estrategia que condujo a la caja a tomar la decisión de informar a los clientes sobre cuánto ganaba co...Starting at €8.20
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Caja Navarra: Reporting Customer Profitability... to Customers
Davila, Antonio; Aranda, C.; Arellano, J.Case C-747-EAccounting and ControlThe case can be used to teach customer profitability analysis in a service firm (bank). The case describes the decision of a bank (CAN) to disclose customer profitability to its customers. It describes how customer profitability is estimated and alternatives to this approach to estimating it. It also describes the bank's strategy that led to its decision to report to customers how much the bank makes on each one of them.Starting at €8.20
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EVERIS: Las políticas "Up-or-Out" (C)
García Arenillas, Ricardo; Susaeta Erburu, Lourdes; Pin Arboledas, José Ramón; Stein, GuidoCase DPO-220Leadership and People ManagementEl caso plantea la problemática del desarrollo de la carrera profesional desde una doble vertiente: 1) El papel de la organización: utilidad versus perversión de los sistemas de RRHH: las carreras UP or OUT, rol del mentor y 2) El papel del propio candidato en cuanto a la responsabilidad que asume en decisiones clave, como son la elección del tipo de carrera dentro de la empresa, la decisión de hacer una carrera internacional con una expatriaci...Starting at €5.74
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Sybila Börjesson en Catek (C): ¿Qué decisión tomar?
Stein, Guido; Pin Arboledas, José RamónCase DPO-808Leadership and People ManagementSybila Börjesson se encuentra ante la tesitura de decidir qué va a hacer después de haber sido cesada como directora general de una empresa de logística. Repasa los aciertos y los errores que ha cometido en su carrera profesional y la relación profesional que ha mantenido con el propietario de la última empresa. Entre los factores que tendrá en cuenta a la hora de tomar la decisión estará la conciliación laboral-familiar, pues en el último año y ...Starting at €5.74
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Digital Insurance: una estrategia de compensación (C)
Pin Arboledas, José Ramón; Stein, GuidoCase DPO-775Innovation and Change, Leadership and People Management, StrategyEl casi (A) expone las preocupaciones de Christian Presidente del Consejo de Administración, fundador y director del área de D+I+i de la compañía. DI es una compañía de software para apoyar a las compañías de seguros y reaseguros en el cálculo de los riesgos de transporte, aunque ya está ampliando sus servicios a otros sectores. Se basa en la utilización de Big Data, la Inteligencia Artificial, el Blockchain y la participación de varias compañías...Starting at €5.74
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La directora general de Contenidos de VivaVisión (C)
Stein, GuidoCase DPO-274Leadership and People ManagementEn diciembre de 2012, el CEO del Grupo Luna llegó a un acuerdo de salida de Luca Belda, director general de VivaVisión y jefe de Francesca: los resultados no satisfacían a los accionistas, que consideraban que el negocio audiovisual no era estratégico. Así que encargan su venta a un banco de negocios, y mientras se prepara la venta, se adoptan políticas de reducción de costes y plantilla y se interrumpen algunas inversiones. Sin embargo, Francesc...Starting at €5.74
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General Manager for Content at VivaVisión (C)
Stein, GuidoCase DPO-274-ELeadership and People ManagementIn December 2012, the CEO of Grupo Luna had formalized an exit agreement with Luca Belda, the general manager at VivaVisión, who was Francesca's boss. The shareholders were not pleased with the results. They considered that the audiovisual business was not strategic and ordered its sale through a business broker. In advance of the sale, they implemented cost-cutting and staff-reduction measures and halted a number of investments. Francesca insis...Starting at €5.74
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Sybila Börjesson at Catek (A, B, C and D) - Teaching Note
Stein, GuidoTeaching Note DPOT-25-ELeadership and People Management, Service and Operations ManagementThe objective of the first part of this case, entitled "Towards General Management", is to reflect on the key elements in the successful career of Sybila, a female executive, and also to look at the personal and professional challenges she has to face when appointed Managing Director of a logistics company under expansion. The second part, B, "The Decision Taken by the Boss" is a chance to discuss the reasons why she, as Managing Director, and th...Starting at €0.00
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Dummet (C): Cierre patronal
Bonnalgue, Axel; Stein, Guido; Pin Arboledas, José RamónCase DPO-209Leadership and People ManagementRobert Mettenheimer personalmente no veía salida, por lo que decidió presionar al bufete de abogados para que presentase algunas alternativas ante una situación que no podía tolerarse más tiempo. El Comité de Empresa no había seguido el cauce legal de presentar una solicitud de huelga, y disponiendo del stock de producto terminado, Robert no estaba dispuesto a perder este pulso. Los abogados apuntaron la posibilidad del Parón Patronal, usado en c...Starting at €5.74
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Sybila Börjesson en Catek (A, B, C y D) - Nota del instructor
Stein, GuidoTeaching Note DPOT-25Leadership and People Management, Service and Operations ManagementEl objetivo de este caso en su primera parte, subtitulada "Hacia la dirección general", es reflexionar sobre las claves de la exitosa carrera profesional de una mujer directiva y sobre los retos laborales y personales que aborda al ser nombrada directora general de una compañía del sector logístico en fase de expansión. La parte B, subtitulada "La decisión del patrón", permite discutir las razones por las que la relación entre el dueño de la emp...Starting at €0.00