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Indo dota a su red de ventas de una nueva tecnología móvil (B)
Almenar, E.; Comín, Marta; Sieber, SandraCase SI-169Information Technologies, Innovation and Change, Knowledge and CommunicationTras haber introducido un nuevo sistema de ventas de gafas en una prueba piloto, la empresa óptica Indo amplió el alcance de su experimento para comprobar la fiabilidad de los resultados. El caso describe cómo aceptaron comerciales y clientes el cambio de un sistema parcialmente informatizado a otro digitalizado en gran medida.Starting at €5.74
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Indo dota a su red de ventas de una nueva tecnología móvil (A)
Almenar, E.; Comín, Marta; Sieber, SandraCase SI-168Information Technologies, Innovation and Change, Knowledge and CommunicationEn 2006, el fabricante óptico Indo se planteó dar un giro a la manera de trabajar del equipo de ventas de la división de gafas. La sustitución del material físico por información "on line" permitiría a sus comerciales trabajar con mayor agilidad y disponer de información siempre actualizada. Pero el nuevo sistema podía causar reticencias entre los clientes, acostumbrados a tocar el producto, y entre los mismos comerciales, reacios a cambiar un mo...Starting at €8.20
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Indo Gives its Sales Force New Mobily Technology (B)
Almenar, E.; Comín, Marta; Sieber, SandraCase SI-169-EInformation Technologies, Innovation and Change, Knowledge and CommunicationAfter introducing a new sales system for glasses as a pilot program, Indo, an optical company, expanded the scope of its experiment to check the results. The case study describes how the sales personnel and clients accepted the change from a partially computerized system to one that was thoroughly computerized.Starting at €5.74
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Indo Gives its Sales Force New Mobility Technology (A)
Almenar, E.; Comín, Marta; Sieber, SandraCase SI-168-EInformation Technologies, Innovation and Change, Knowledge and CommunicationIn 2006, Indo, an optics manufacturer, decided to change the working method of its sales division for glasses. Physical material was replaced with online information that facilitated the work of the sales personnel and ensured they always had the most up-to-date information. But the new system was not completely accepted by clients, who were used to touching the product. Even some members of the sales staff were wary about changing an effective w...Starting at €8.20
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Las guerras de la cola se globalizan
Cespedes, Frank V.Case HBS-709S11StrategyEste caso está destinado a ser utilizado en conjunción con los "Cola Wars" estudios de casos existentes. En él se esbozan las posiciones globales de Pepsi y Coca-Cola a partir de 2008 en el mercado de refrescos y, a continuación, proporciona una visión general de sus situaciones competitivas en tres mercados: México, China y la India. El caso plantea la cuestión de si alguno o todos estos mercados son a) estructuralmente atractiva para las empres...Starting at €8.20
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Becton Dickinson Division: organización comercial
Cespedes, Frank V.; Goode, LauraCase HBS-517S15MarketingEl director de marketing de la división más grande de una empresa de productos de cuidado de la salud está revisando la estructura y dotación de personal de la organización de marketing de la división. La división tiene autorización para contratar a un gerente de marketing adicional. Por lo tanto, las decisiones de los casos inmediatos son: 1) la posibilidad de contratar un administrador adicional; y 2) si es así, cuál debe ser el papel y las res...Starting at €8.20
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Turner Construction Company (Spanish Version)
Cespedes, Frank V.Case HBS-508S18MarketingEn junio de 1984, vicepresidente de Turner Construction Co. debe decidir si aprueba un proyecto de construcción siendo considerada por una de las oficinas territoriales de Turner y cómo manejar la aparente renuencia que el territorio de gerente general a seguir otra cuenta que tenga un valor estratégico importante para Turner . Una cuestión clave es la organización de marketing adecuada para la empresa: Turner está muy descentralizada geográficam...Starting at €8.20