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Marketing en Internet
Puig, Albert; Rocha e Oliveira, Paulo; García Pont, CarlosTechnical Note MN-370Information Technologies, MarketingEsta nota técnica explica qué es, para qué sirve y cómo hacer marketing en Internet. El número de temas que abarca es amplio, pero se podría dividir en dos partes principales. La primera, más teórica, explicaría que Internet es un medio apropiado para hacer marketing. La segunda se centraría en aspectos más prácticos. Si se quiere hacer marketing en Internet, qué hay que saber. A la hora de mostrar que Internet es un medio adecuado para hacer mar...Starting at €8.20
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Rowe, Massof y Stewart: la experiencia de hacer el cambio en Micro Switch
Jick, Todd D.; Rosegrant, SusanCase HBS-411S15Leadership and People ManagementDescribe tres mandos medios que actúan en el papel de agentes de cambio. Destacados sus papeles personales y sus "estados de ánimo" en dos puntos en el curso de la introducción de un cambio cultural importante. Mientras que sus comentarios son sólo seis meses de diferencia, que han llegado a una fase más pesimista y aleccionador del proceso de cambio. Permite a los estudiantes para ver qué tan dinámico es un esfuerzo de cambio, cómo el grado de o...Starting at €8.20
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Nigel Andrews y General Electric Plastics (A)
Jick, Todd D.Case HBS-411S23Leadership and People ManagementDescribe algunos de los retos críticos implicados en la creación de potenciación de los empleados. En el contexto de los esfuerzos de General Electric a debureaucratise la empresa, se anima a los empleados a ser más "segura de sí misma". Este esfuerzo, llamado "entrenamiento", se introdujo en toda la empresa. En un sitio de la planta, GE Silicone, un comité directivo facultado ayudó a organizar y equipos para resolver problemas de plomo. Sin emba...Starting at €8.20
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Macsa: la venta de proyectos
García Pont, Carlos; Rocha e Oliveira, PauloCase M-1287MarketingLa fuerza de ventas de MACSA ha sido exitosa en la venta de impresoras, lásers y máquinas de etiquetado durante décadas. La reciente incorporación de proyectos en la oferta de la empresa requiere una nueva estrategia de ventas. Este caso trata los desafíos a que se enfrentan los directivos de la empresa en la elaboración e implementación de esta nueva estrategia.Starting at €8.20
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Cuando las barreras a la innovación son internas
García Pont, Carlos; Rocha e Oliveira, PauloArticle ART-2149Innovation and Change, MarketingUn nuevo estudio de los autores sobre los procesos de intercambio de información en veinte multinacionales revela que las empresas no están tan al corriente de sus mercados como debieran. Además, no suelen procesar bien la información. Ambas carencias dan lugar a una serie de barreras a la innovación que resultan muy perjudiciales. Los autores abordan en profundidad estos frenos, agrupados en función de la capacidad de la empresa para conocer, co...Starting at €8.20
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AéroTec Systèmes y la carrera del turismo espacial
Rocha e Oliveira, Paulo; Capizzani, Mario; Valentí Vidal, Albert; Reutskaja Pastushkova, ElenaCase M-1395Marketing, Service and Operations ManagementUn grupo de ingenieros de AéroTec ha terminado de diseñar un vehículo espacial llamado Navigateur y ahora tienen que elaborar un plan de marketing para esta nueva experiencia innovadora. El Navigateur se diferencia de las ofertas que existen en la actualidad para realizar viajes espaciales comerciales en que ofrece una experiencia visual muy superior, mayor comodidad y menos necesidad de entrenamiento y de aptitudes físicas. AéroTec, una empresa ...Starting at €8.20
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El centro de llamadas de Linkality
Bitran, Gabriel R.; Mitchell, Jordan; Rocha e Oliveira, PauloCase M-1221Marketing, Service and Operations ManagementLinkality ocupa el octavo lugar en el ranking estadounidense de proveedores de servicios de Internet (ISP), con una base de aproximadamente 3 millones de usuarios. El caso se centra en la dirección del centro de llamadas de Linkality, donde tiene lugar aproximadamente el 85% de todos los contactos con los usuarios. Hal Paden, vicepresidente de operaciones, tiene como objetivo buscar formas de reducir los costes operativos y al mismo tiempo mejora...Starting at €8.20
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Donna Dubinsky y Apple Computer, Inc. (E)
Jick, Todd D.Case HBS-416S05Leadership and People ManagementPresenta una descripción de dos cuestionarios de evaluación de estilo de gestión que fueron completadas por Donna Dubinsky: la influencia del estilo de Cuestionario y el Inventario de Prácticas de Liderazgo. resultados de Dubinsky se resumen y presentan en dos gráficos muestran. Estos datos pueden servir como un complemento a Donna Dubinsky y Apple Computer, Inc. (A), (B), (C) y (D) en una discusión en la clase de estilo de influencia individual ...Starting at €5.74
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Debi Coleman y Apple Computer, Inc.
Jick, Todd D.; Gentile, MaryCase HBS-418S23Leadership and People ManagementUn caso similar a Donna Dubinsky y Apple Computer (A) y (B). En un conflicto con Dubinsky sobre la introducción de un nuevo sistema de distribución justo a tiempo, este caso ofrece el equipo de Coleman de la historia. la percepción de la cuestión de Coleman es bastante diferente y sus participaciones en la materia están vinculados con los problemas de su división. Además, el asunto plantea una nueva cuestión sobre cómo responder a las peticiones ...Starting at €8.20
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Bob Galvin y Motorola, Inc. (C)
Jick, Todd D.; Gentile, MaryCase HBS-403S09Leadership and People ManagementDescribe la implementación del proceso de "eficacia de la organización", que fue diseñado para hacer grandes cambios en dos divisiones principales en Motorola. Las reacciones y acciones de cada división se describen con cierto detalle, así como los resultados iniciales.Starting at €5.74