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Costarsa (D)
Chiesa, Cosimo; Ruggeri F.Case M-963MarketingHay que analizar la conveniencia de replantear un nuevo plan de remuneración de vendedores en nómina de la división de «catering».Starting at €5.74
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Costarsa (E)
Chiesa, Cosimo; Ruggeri F.Case M-988MarketingLa creciente complejidad del mercado obliga a reorganizar la labor comercial especializando a los vendedores por canales y según el tamaño de los clientes. Una idea concreta es crear los "key-account" aunque se dude acerca de si deben depender directamente de la cabecera de la división o seguir despachando al Jefe de Zona.Starting at €5.74
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El programa de fidelización Mapfre Hogar
Garcés R.; de Lecea R.; Chiesa, CosimoCase M-1183MarketingEl caso expone el programa de satisfacción y fidelización que inició Mapfre Seguros Generales en su producto de Mapfre Hogar en un momento en que se perdían muchos clientes.Starting at €8.20
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Cadbury España: Recuperando el liderazgo del mercado
Garcés R.; Chiesa, CosimoCase M-1199Service and Operations ManagementEl caso versa sobre la estrategia comercial implantada por Cadbury para recuperar el liderazgo de Trident en el mercado español.Starting at €8.20
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Iberia Plus
Hernández Martín, José Antonio; Chiesa, CosimoCase M-1241MarketingIberia había estado realizando en los últimos años un importante esfuerzo para expandir su programa de fidelización Iberia Plus a socios externos. Con ello buscaba dos objetivos fundamentales: dar más valor a los clientes mediante una mayor oferta en la obtención y utilización de puntos, y mejorar la rentabilidad del programa Iberia Plus. Este plan de expansión había sido todo un éxito hasta el momento e Iberia contaba ya con más de 90 compañías...Starting at €8.20
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Leaders Drive Initiatives: How to Accelerate Strategic Execution Through Active Support and Coaching
Davis, Jocelyn R.; Frechette, Henry M.; Boswell, Edwin H.Book Chapter HBS-6018BC-ESuccess in business is all about creating the most value faster than the competition. Yet research shows that only 30% of strategic initiatives fully succeed on time, even with streamlined processes in place, detailed metrics to chart the course, and plenty of resources on hand to get the job done. How can you improve the odds? The authors-all executives at The Forum, a global consulting firm-argue that three often overlooked "people factors" are...Starting at €8.20
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Leaders Affirm Strategies: How Clearly Communicating Your Strategy Speeds Execution of Large-Scale Initiatives
Davis, Jocelyn R.; Frechette, Henry M.; Boswell, Edwin H.Book Chapter HBS-6012BC-ESuccess in business is all about creating the most value faster than the competition. Yet research shows that only 30% of strategic initiatives fully succeed on time, even with streamlined processes in place, detailed metrics to chart the course, and plenty of resources on hand to get the job done. Why? Because an exclusive focus on pace and process often leads to superficial results: lots of activity, but little forward motion. In this chapter, ...Starting at €8.20