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Search results
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SF Express: From Delivery to E-Commerce
Zhu, Feng; Lane, DavidCase HBS-616003-EService and Operations ManagementShunfeng Express (SF), China's leading express delivery firm, in May 2014 opened the first 500 of several thousand Heike stores, which allowed consumers to buy and try out SF's own e-commerce offerings, in addition to other services. As an example of China's "online-to-offline" trend in e-commerce, Heike stores allowed SF to leverage its logistics and IT expertise to differentiate itself from its rivals in express delivery. As yet unclear was whe...Starting at €8.20
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Eye Care (E): A Second Assesment
Cebrecos, Enrique; Stein, GuidoCase DPO-205-ELeadership and People ManagementIn February, as usual, Alejandro had his 2009 Global Perfomance and Development meeting with his superior, Tiago de Vasconcelos. His results had been very good: sales growth was 12.5%, reaching 100.3% of budgeted sales, above 98.1% of the business unit. In the new refractive line he had achieved 98%, compared to the average of 87%. Alejandro declared that communication had improved significantly, but even so he was nervous about his meetings with...Starting at €5.74
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Eye Care (E): Una segunda evaluación
Cebrecos, Enrique; Stein, GuidoCase DPO-205Leadership and People ManagementEn Febrero, como era habitual, Alejandro tuvo la reunión de "2009 Global Perfomance and Development" con su superior Tiago de Vasconcelos. Los resultados habían sido muy buenos: un crecimiento de las ventas del 12,5%, alcanzando el 100,3% del presupuesto por encima del 98,1% de la Unidad de Negocio. En la nueva línea de refractiva obtuvo el 98% frente al 87% de media. Alejandro afirmó que la comunicación había mejorado de forma sensible; sin emb...Starting at €5.74
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Eye Care (A, B, C, D y E) - Nota del instructor
Stein, GuidoTeaching Note DPOT-47Leadership and People Management, MarketingAlejandro Lanzagorta es un business manager de la multinacional de productos oftálmicos Eye Care. Lleva catorce años en la compañía y destaca por sus resultados (ha recibido varios premios) y entrega. Aspira a ser el director de su unidad de negocio y los últimos que han ocupado ese puesto han corroborado sus expectativas. Por ello, cuando en el 2006 quedó vacante el puesto, pensó que sería su oportunidad, pero fue ocupada por un veterano direct...Starting at €0.00
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SF Express: From Delivery to E-Commerce, Teaching Note
Zhu, FengTeaching Note HBS-616018-EService and Operations ManagementTeaching note for case 616003.Starting at €0.00
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Dirección por Competencias: Aspectos teóricos y prácticos en su diseño e implantación
Pin Arboledas, José Ramón; Stein, GuidoTechnical Note DPON-66Leadership and People ManagementLa nota describe los aspectos prácticos de la dirección por competencias (DpC), tanto en su diseño como en su administración. Analiza las modalidades posibles de los dos componentes de la DpC: a) el proceso (con sus impresos y el circuito de la información), y b) la relación de" coaching" entre "coach" (evaluador) y "coachee" (evaluado). Enmarca la DpC como instrumento integrador de la política de recursos humanos para dar valor a la compañía des...Starting at €8.20
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Las políticas de Dirección de Personas en la era digital
Pin Arboledas, José Ramón; Quintanilla, Javier; Rodríguez-Lluesma, Carlos; Stein, GuidoTechnical Note DPON-157Innovation and Change, Leadership and People ManagementLas políticas de dirección de personas en la era digital analiza los cambios que se están produciendo en este ámbito y el rol que en ello desempeña el departamento de recursos humanos en esta era. Se repasan las políticas que se están viendo afectadas por la transformación digital y se reflexiona acerca del papel de la dirección de personas en todo ello. A través de cuatro grandes apartados (carreras profesionales o fujo de personas, sistema de r...Starting at €8.20
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JD: Envisioning the Future of Retail (A)
Zhu, Feng; Sun, ShirleyCase HBS-618051-EService and Operations ManagementJD, China's second largest e-commerce company by gross merchandise volume (GMV) after Alibaba, had expanded rapidly from 2012 to 2016. When the company celebrated its 13th birthday in 2017, Richard Liu, its founder, deliberated on the company's growth strategies. The landscape of China's e-commerce market had changed drastically in recent years. The growth in the e-commerce market had declined significantly. Furthermore, the advancement of AI and...Starting at €8.20
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Amusing Web Technologies
Rábago, Eduardo; Stein, GuidoCase DPO-241Entrepreneurship, Information Technologies, Leadership and People ManagementEn el verano de 2007, Amusing Web Technologies cumplía orgullosa el décimo aniversario de su creación, celebrando su relevante posición nacional con la superación de una cifra de ventas de ciento treinta millones de euros y los doscientos cincuenta empleados. A la vez, afrontaba un reto de crecimiento e internacionalización, con unas previsiones que mejoraban el ritmo histórico. En el momento de la compra de Mobile Enjotainment, la compañía adopt...Starting at €8.20
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Pinduoduo
Zhu, Feng; Palepu, Krishna G.; Yining Cao, Bonnie; Lau, DawnCase HBS-620040-EService and Operations ManagementFounded in 2015 by serial entrepreneur, Colin Huang, Pinduoduo Inc. (PDD) had become China's fastest-growing e-commerce platform in history. PDD pioneered a new approach to online shopping that allowed shoppers to share products, invite friends to form shopping teams, and purchase together at discounted prices. The company's rapid development helped it debut on the Nasdaq in July 2018, only three years after its inception. The fast growth was par...Starting at €8.20