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Search results
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Sersofsa (E)
Pin Arboledas, José Ramón; Villanueva M.Case FH-488Leadership and People ManagementVéase caso (A).Starting at €5.74
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DMR España 2007: Everis (E)
Pin Arboledas, José RamónCase DPO-108-ELeadership and People ManagementAfter case studies A, B, C and D, Fernando Francés, the president of DMR, reflects on recent events: the change of the company name to Everis; the sale of new shares with the introduction of private shareholders instead of a stock-market float; the development of a program of options on shares to continue including all the employees in the project; the process of succession among top management; and the financial responsibilities that must now be...Starting at €5.74
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DMR España 2007: Everis (E)
Pin Arboledas, José RamónCase DPO-108Leadership and People ManagementDespués de los casos A, B, C y D, Fernando Francés, el presidente de DMR, reflexiona sobre los últimos acontecimientos: el cambio de nombre de la empresa a Everis; la nueva venta de acciones, con la introducción de accionistas particulares, en lugar de la salida a bolsa; el desarrollo de un programa de ¿opciones sobre acciones¿ para seguir integrando a todos los empleados en el proyecto; el proceso de sucesión en la cumbre de la compañía y el pap...Starting at €5.74
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Dirección por Competencias: Aspectos teóricos y prácticos en su diseño e implantación
Pin Arboledas, José Ramón; Stein, GuidoTechnical Note DPON-66Leadership and People ManagementLa nota describe los aspectos prácticos de la dirección por competencias (DpC), tanto en su diseño como en su administración. Analiza las modalidades posibles de los dos componentes de la DpC: a) el proceso (con sus impresos y el circuito de la información), y b) la relación de" coaching" entre "coach" (evaluador) y "coachee" (evaluado). Enmarca la DpC como instrumento integrador de la política de recursos humanos para dar valor a la compañía des...Starting at €8.20
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Reinvención e impacto (B): herencia para una gestión innovadora: El caso del Instituto de Seguridad Pública de Cataluña
Yera, Trinidad; Aymerich Rocavert, Nuria; Pin Arboledas, José RamónCase DPO-367Innovation and Change, Leadership and People ManagementEl Instituto de Seguridad Pública de Cataluña (ISPC) era una organización centrada en la gestión de cursos. Proveniente del sector privado, la nueva directora consideraba que, según lo hablado con el consejero de Interior de la Generalitat de Catalunya, se la había elegido para poner en marcha la construcción de un nuevo horizonte para el Instituto como organización, que necesitaba evolucionar y dar respuesta eficaz al cliente directo y al ciudad...Starting at €5.74
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Reinvención e impacto (C): valorar el talento de la organización: El caso del Instituto de Seguridad Pública de Cataluña
Yera, Trinidad; Aymerich Rocavert, Nuria; Pin Arboledas, José RamónCase DPO-368Innovation and Change, Leadership and People ManagementEl Instituto de Seguridad Pública de Cataluña (ISPC) era una organización centrada en la gestión de cursos. Proveniente del sector privado, la nueva directora consideraba que, según lo hablado con el consejero de Interior de la Generalitat de Catalunya, se la había elegido para poner en marcha la construcción de un nuevo horizonte para el Instituto como organización, que necesitaba evolucionar y dar respuesta eficaz al cliente directo y al ciudad...Starting at €5.74
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Reinvención e impacto (A): una transformación organizacional en la Administración Pública: El caso del Instituto de Seguridad Pública de Cataluña
Yera, Trinidad; Aymerich Rocavert, Nuria; Pin Arboledas, José RamónCase DPO-366Innovation and Change, Leadership and People ManagementEl Instituto de Seguridad Pública de Cataluña (ISPC) era una organización centrada en la gestión de cursos. Proveniente del sector privado, la nueva directora consideraba que, según lo hablado con el consejero de Interior de la Generalitat de Catalunya, se la había elegido para poner en marcha la construcción de un nuevo horizonte para el Instituto como organización, que necesitaba evolucionar y dar respuesta eficaz al cliente directo y al ciudad...Starting at €8.20
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Serviteléfono S.A.
Labayen T. E.; Baucells Alibés, ManelCase AD-276-EDecision Analysis, EconomicsA 24/7 call center operated by a firm providing high-tech services by means of cellular phones has to allocate operators to shifts in such a way as to minimize costs. The firm runs on small profit margins, so saving a few percent through good scheduling can make an enormous difference in terms of profitability. In doing so, the firm has to make sure that the day is covered and the regulations concerning working time are met. The assignment can be...Starting at €8.20
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Serviteléfono S.A.
Labayen T. E.; Baucells Alibés, ManelCase AD-276Decision Analysis, EconomicsUn «call center» de una empresa dedicada a ofrecer servicios de información de alto valor añadido mediante telefonía móvil, 24 horas al día 7 días a la semana, tiene que distribuir a los operadores por turnos para minimizar sus costes. Los beneficios marginales de la empresa son bajos, por tanto, el ahorro de unos porcentajes mediante un buen «planning» puede representar una gran diferencia desde el punto de vista de la rentabilidad. Por ello, la...Starting at €8.20
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Club Solidario: Using IP Optimization to Assign Students to Families
Carbó D.; Domingo E.; García, Carolina; Baucells Alibés, Manel; Baigorri, J.; Villavieja D.; Rubiralta P.Case AD-300-EBusiness Ethics and Corporate Social ResponsibilityDavid and some others in the group were involved in Club Solidario. David convinced the group that it would be nice to use optimization to arrange the teams of students that were supposed to visit families in need.Starting at €8.20