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Selección de proveedores en PepsiCo Europa
Serrano, Alejandro; Nadjia Gassner; Humberto Pardi; Girbal, AlbertCase P-1190Service and Operations ManagementEn 2018, PepsiCo se plantea incorporar a un nuevo proveedor de CO2 a su proceso de fabricación, en las plantas de Europa del Este. Dicho proveedor ofrece un precio muy competitivo. Sin embargo, los otros aspectos clave, como la fiabilidad, el nivel del servicio, etc., deberán estudiarse a fondo antes de tomar una decisión. Además, contar con un proveedor nuevo implicaría eliminar a uno de los ya existentes. ¿Cuál debería irse? La propuesta de Mig...Starting at €8.20
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Picard GmbH & Co. KG
Serrano, Alejandro; Sachon, MarcCase P-1193Service and Operations ManagementEl mayor distribuidor europeo de repuestos de rodamientos sirve los pedidos del 95% de sus clientes, situados en países tan lejanos como Estados Unidos, en menos de 24 horas desde Bochum (Alemania). En su propuesta de valor se observa una clara transición de la "venta de productos" a la "oferta de servicios". No en balde ofrece servicios únicos a sus clientes, además de rapidez y surtido (45.000 referencias y un inventario de 50 millones de euros...Starting at €8.20
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Mercadona ante el reto del 2020
Serrano, Alejandro; Girbal, AlbertCase P-1176Service and Operations ManagementTras varias décadas de crecimiento continuado, Mercadona estaba finalizando su expansión por España y Portugal. Ante esta situación, era natural preguntarse en qué dirección encaminar la estrategia de la empresa. ¿Debía continuar su proceso de expansión hacia otros países, como, por ejemplo, Italia? En caso afirmativo, ¿cuál sería el impacto en este proceso del reciente cambio de modelo de proveedores clave, de "interproveedores" a "totalers"?...Starting at €8.20
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Who Is a Professional (Spanish Version)
Nanda, AshishCase HBS-912S08StrategyMuchas ocupaciones reclaman estatus profesional. Los ejecutivos de negocios, trabajadores sociales, músicos, deportistas, académicos y describen sus ocupaciones como "profesiones". asistentes de oficina se hacen llamar "profesionales de la administración". Obviamente, no todas las ocupaciones que demandan ser profesiones son tan reconocidos por la sociedad. La sociedad atribuye la etiqueta profesional sólo para ciertas ocupaciones. Los médicos y ...Starting at €8.20
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Corning, Inc.: una Red de Alianzas
Bartlett, Christopher A.; Nanda, AshishCase HBS-302S20StrategyDescribe las acciones de James Houghton en asumir el papel de CEO en Corning en medio de una recesión. No sólo debe girar en torno a los resultados de explotación, sino que también debe revitalizar una organización desmoralizada y establecer una nueva dirección clara, estratégica. De este modo, el caso se centra en el papel cambiante de alianzas y asociaciones en las operaciones de Corning. Cada vez más, se están pasando de un papel secundario en...Starting at €8.20
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The First Six Months: Launching a PSF Career (Spanish Version)
Nanda, Ashish; DeLong, Thomas J.; Landry, ScotCase HBS-804S14Service and Operations ManagementPresenta dos situaciones: 1) dos MBAs de graduarse en Harvard Business School comparar y contrastar sus estrategias para bajar a un buen comienzo en la consulta, y 2) un consultor junior tiene que hacer frente a dificultades de retroalimentación en su primera evaluación de desempeño.Starting at €8.20
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Glassy Lenses
Serrano, Alejandro; Sabrià, Frederic; Grandes, Mª JesúsCase P-1201Accounting and Control, Service and Operations ManagementGlassy Lenses, un fabricante de lentes oftálmicas, tiene una planta en Francia que puede seleccionar convenientemente a diario qué pedidos de los que le llegan va a asumir, pero los cuellos de botella pasan de una sección a otra, dificultando así la planificación y ejecución de la producción. Ayuda a la dirección de la fábrica a elegir correctamente entre las distintas familias de productos y, de ese modo, maximizar el beneficio.Starting at €8.20
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Dennis Hightower: el directivo transnacional de Walt Disney
Nanda, AshishCase HBS-308S62Knowledge and CommunicationDescribe las acciones tomadas por Dennis Hightower como presidente de Disney Consumer Products en Europa y Oriente Medio de 1988 a 1994. centra en la forma en que se ha establecido una oficina regional y de punto operaciones locales más juntos, los beneficios que el proceso ha generado, pero también las tensiones que ha creado dentro de la organización. Los extremos de casos con Hightower contemplando si debía estar cambiando direcciones, dados l...Starting at €8.20
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Hospital HCM: ¿Invertir para crecer?
Serrano, Alejandro; Lago Esteban, AlejandroCase P-1202Service and Operations ManagementEl caso describe la decisión a la que se enfrenta Rafael Hernández, CEO del Grupo HCM, que tiene que decidir si presenta un caso ante el Consejo de Administración para apoyar la ampliación de las instalaciones del Hospital HCM. En caso de que dicha ampliación se llevase a cabo, se debería presentar un plan de actuación que incluya las nuevas actividades a realizar por el hospital. En el caso de que el plan no contase con el apoyo necesario, o de ...Starting at €8.20
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Dennis Hightower de Walt Disney: Toma el mando
Nanda, AshishCase HBS-306S04Knowledge and CommunicationEste caso se acompaña de un breve vídeo que se puede mostrar en clase o incluido en un Coursepack digital. Los instructores deben considerar el momento de hacer el video disponibles para los estudiantes, ya que puede revelar detalles clave de caso. En 1987, Dennis Hightower, fue reclutado desde fuera para un puesto de nueva creación como jefe de operaciones de Disney Consumer Products europeos. Hightower tiene que ganar la aceptación inicial de l...Starting at €8.20