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Search results
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Selección de proveedores en PepsiCo Europa
Serrano, Alejandro; Nadjia Gassner; Humberto Pardi; Girbal, AlbertCase P-1190Service and Operations ManagementEn 2018, PepsiCo se plantea incorporar a un nuevo proveedor de CO2 a su proceso de fabricación, en las plantas de Europa del Este. Dicho proveedor ofrece un precio muy competitivo. Sin embargo, los otros aspectos clave, como la fiabilidad, el nivel del servicio, etc., deberán estudiarse a fondo antes de tomar una decisión. Además, contar con un proveedor nuevo implicaría eliminar a uno de los ya existentes. ¿Cuál debería irse? La propuesta de Mig...Starting at €8.20
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Techno Systems Corporation: Benchmarking Sourcing (Abridged) (Spanish version)
John Kamauff; Steven Kramer; Jim SimpsonCase IVEY-9A95DS01Service and Operations ManagementTechno Systems, lider en la industria de provision de kits electronicos para armar para clientes comerciales y uso gubernamental, se encuentra actualmente atravesando una transicion de una organizacion enfocada fuertemente al cliente gubernamental, hacia un enfoque mas dirigido a clientes comerciales. La directora de abastecimiento ha sido designada para preparar un analisis de la funcion de abastecimiento usando benchmarking. Ella se encuentra c...Starting at €8.20
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Picard GmbH & Co. KG
Serrano, Alejandro; Sachon, MarcCase P-1193Service and Operations ManagementEl mayor distribuidor europeo de repuestos de rodamientos sirve los pedidos del 95% de sus clientes, situados en países tan lejanos como Estados Unidos, en menos de 24 horas desde Bochum (Alemania). En su propuesta de valor se observa una clara transición de la "venta de productos" a la "oferta de servicios". No en balde ofrece servicios únicos a sus clientes, además de rapidez y surtido (45.000 referencias y un inventario de 50 millones de euros...Starting at €8.20
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Mercadona ante el reto del 2020
Serrano, Alejandro; Girbal, AlbertCase P-1176Service and Operations ManagementTras varias décadas de crecimiento continuado, Mercadona estaba finalizando su expansión por España y Portugal. Ante esta situación, era natural preguntarse en qué dirección encaminar la estrategia de la empresa. ¿Debía continuar su proceso de expansión hacia otros países, como, por ejemplo, Italia? En caso afirmativo, ¿cuál sería el impacto en este proceso del reciente cambio de modelo de proveedores clave, de "interproveedores" a "totalers"?...Starting at €8.20
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Rosenbluth: Supply Chain Management in Services (Spanish version)
John Kamauff; Sara AllanCase IVEY-9A95DS21Service and Operations Management, StrategyEste caso demuestra como la formacion de alianzas estrategicas con proveedores y clientes puede traducirse en una situacion en la que todos ganan en la cadena de suministros. El caso puede ser usado para discutir la importancia de compartir informacion, y el uso de tecnologia informatica para manejar las relaciones individuales. El caso tambien muestra como cultivar alianzas puede resultar en una ventaja competitiva en una industria de servicios ...Starting at €8.20
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Rosenbluth International Mexico (Abridged) (Spanish version)
John Kamauff; David AgerCase IVEY-9A95DS06Service and Operations Management, StrategyEl gerente general de las operaciones mejicanas de Rosenbluth International (RI) habia recibido la tarea de transformar Bancomer Travel Services, una pequena agencia de viajes mejicana, en una oficina regional de Rosenbluth International. El concepto de servicio de RI ha contribuido con el exito de RI en la industria de viajes en los Estados Unidos y Canada, pero el exito en estos paises no implica que debe ser aceptado sin cuestionamientos en Me...Starting at €8.20
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Rosenbluth International Mexico (Spanish version)
John Kamauff; Sara Allan; David AgerCase IVEY-9A95DS05Service and Operations Management, StrategyEl gerente general de las operaciones mejicanas de Rosenbluth International (RI) habia recibido la tarea de transformar Bancomer Travel Services, una pequena agencia de viajes mejicana, en una oficina regional de Rosenbluth International. El concepto de servicio de RI ha contribuido con el exito de RI en la industria de viajes en los Estados Unidos y Canada, pero el exito en estos paises no implica que debe ser aceptado sin cuestionamientos en Me...Starting at €8.20
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Glassy Lenses
Serrano, Alejandro; Sabrià, Frederic; Grandes, Mª JesúsCase P-1201Accounting and Control, Service and Operations ManagementGlassy Lenses, un fabricante de lentes oftálmicas, tiene una planta en Francia que puede seleccionar convenientemente a diario qué pedidos de los que le llegan va a asumir, pero los cuellos de botella pasan de una sección a otra, dificultando así la planificación y ejecución de la producción. Ayuda a la dirección de la fábrica a elegir correctamente entre las distintas familias de productos y, de ese modo, maximizar el beneficio.Starting at €8.20
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Hospital HCM: ¿Invertir para crecer?
Serrano, Alejandro; Lago Esteban, AlejandroCase P-1202Service and Operations ManagementEl caso describe la decisión a la que se enfrenta Rafael Hernández, CEO del Grupo HCM, que tiene que decidir si presenta un caso ante el Consejo de Administración para apoyar la ampliación de las instalaciones del Hospital HCM. En caso de que dicha ampliación se llevase a cabo, se debería presentar un plan de actuación que incluya las nuevas actividades a realizar por el hospital. En el caso de que el plan no contase con el apoyo necesario, o de ...Starting at €8.20
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Sandalias Finas de Cuernavaca S.A.: Total Quality Management (A) (Spanish version)
Henry W. Lane; John Kamauff; David AgerCase IVEY-9A95CS18Leadership and People Management, StrategyEl presidente y dueño de una pequeña fabrica de zapatos se da cuenta que para que su compañía logre sobrevivir a largo plazo, las operaciones de manufactura necesitarían ser más eficientes. El descenso de las barreras tarifarias habían aumentado el nivel de competencia extranjera en el país, particularmente en la industria del calzado. Él había atendido recientemente a un seminario de Calidad Total (TQC) esponsoreado por una asociación de comerci...Starting at €8.20