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Search results
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Análisis tipológico o de grupos (Clustering)
Agell, Pere; Alegre, H.; Segarra, José AntonioTechnical Note MN-279MarketingSe explica cómo a través de la matriz de datos (individuos, variables) se pasa a la matriz distinta y, de ésta, a la formación de grupos. Se presentan distintos tipos de algoritmos, distinguiendo entre técnicas jerárquicas y no jerárquicas.Starting at €8.20
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Investigación de mercados: Funciones, etapas y obtención de información
Agell, Pere; Segarra, José AntonioTechnical Note MN-323MarketingEs una introducción a la Investigación de Mercados. Se describen sus funciones y etapas así como las diferentes maneras de obtener la información necesaria.Starting at €8.20
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UX: creando la mejor experiencia del usuario
Ferrándiz, Luis; Villanueva, Julian; Balmaseda, CarmenTechnical Note MN-401Information Technologies, MarketingUser Experience o experiencia de usuario es el proceso de interacción entre un usuario y una página web o aplicación de una marca, lo que genera una sensación o impresión de esta. Dicho proceso incluye tanto el descubrimiento como las fases de conocimiento de la marca, la interacción con el plano digital, las cuestiones que surgen durante la etapa de compra y la percepción que se ha ido creando.Starting at €8.20
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Investigación comercial (II). Errores de investigación. Estructura y diseño de cuestionarios
Agell, Pere; Segarra, José AntonioTechnical Note MN-325MarketingEnumera y describe los distintos errores que pueden cometerse en una investigación de mercado. Después y teniendo en cuenta estos errores, muestra como hacer un adecuado cuestionario.Starting at €8.20
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Introducción a la investigación comercial: Investigación por encuestas
Agell, Pere; Segarra, José AntonioTechnical Note MN-283MarketingSe introducen los conceptos de investigación «por observación», «por experimentación» y «por preguntas». Se detallan las fases a seguir en los proyectos de investigación comercial, desde la definición del problema a la decisión y puesta en marcha. Se analizan los errores en la investigación mediante encuestas, las reglas básicas para el diseño de cuestionarios y los tipos de encuesta (personal, telefónica y postal). Se incluye un Apéndice con eje...Starting at €8.20
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Mapas perceptuales: Herramienta de ayuda a la gestión comercial
Agell, Pere; Segarra, José AntonioTechnical Note MN-275MarketingA cualquier compañía le resulta útil conocer cómo la «sitúan» en el mercado sus potenciales consumidores. Esta «situación» es fruto de las percepciones de dichos consumidores, y no de las «realidades objetivas» que se den en el mercado. Realidad y percepción no siempre coinciden. Partiendo de esas premisas, la nota plantea respuestas a los siguientes interrogantes: 1) ¿Cómo medir percepciones de clientes/consumidores? 2) ¿Cómo interpretar estas p...Starting at €8.20
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UX: Creating the Best User Experience
Ferrándiz, Luis; Villanueva, Julian; Balmaseda, CarmenTechnical Note MN-401-EInformation Technologies, MarketingUser Experience is the interaction process between a user and a brand's website or application, which leads to a sense or impression of it. This process includes both discovering and all the phases of getting to know the brand, interacting with the digital plane, the issues that arise during the purchase stage, and the perception created.Starting at €8.20
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Introduction to Martech
Ferrándiz, Luis; Villanueva, Julian; Sánchez, Alberto; Balmaseda, CarmenTechnical Note MN-409-EInformation TechnologiesMartech, also known as marketing technology, is a term used to refer to the set of software tools and other tech assets which organizations use to optimize the planning, implementation, and measurement of marketing campaigns and/or to efficiently manage their customers. This concept emerged from the shift in consumer behavior in the new digital age. Millennials and Gen-Z are hyperconnected consumers with an increasing purchasing power who shop in...Starting at €8.20
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E-Public Relations
Villanueva, Julian; Ferrándiz, Luis; Balmaseda, CarmenTechnical Note MN-402MarketingEl concepto de relaciones públicas digitales es relativamente reciente y se define como el uso estratégico y planeado de herramientas y tecnologías basadas en Internet y en los nuevos medios, para construir y mantener un diálogo (comunicación bidireccional) entre la organización y sus públicos. La función de las relaciones públicas (RR. PP.), tal y como la conocíamos, se enfrenta a un nuevo desafío: adaptarse adecuadamente a las nuevas exigencia...Starting at €8.20
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Introducción al martech
Ferrándiz, Luis; Villanueva, Julian; Sánchez, Alberto; Balmaseda, CarmenTechnical Note MN-409Information TechnologiesEl martech, también llamado marketing technology, denomina el conjunto de herramientas de software y otros activos tecnológicos de los que las organizaciones hacen uso para optimizar la planificación, ejecución y medición de las campañas de marketing y/o para gestionar más eficientemente a sus clientes. Este concepto surge del cambio en el comportamiento de los consumidores hacia la nueva era digital. Los millennials y la generación Z son consumi...Starting at €8.20