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Las empresas de servicios son diferentes (C)
Llano Irusta, M. A.; Martínez Jiménez, M.Technical Note IIST-PIN-33Service and Operations ManagementComo su nombre indica, las empresas de servicios son las que proporcionan servicios, es decir, elementos no tangibles que cubren necesidades específicas. Los ejemplos más habituales los encontramos en sectores como la electricidad, el agua, el gas, el transporte de mercancías, las comunicaciones, la cultura, el espectáculo, los hoteles o el turismo, entre otros.Starting at €8.20
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Textiles Nacionales S.A.
Martínez, J.Case ESE-DC-C-ES-08-033MarketingDon Roberto Agostini reflexionaba muy preocupado sobre la situación actual de la empresa. Sin duda producir telas y venderlas no era igual que antes, había una gran complicación con los despachos y con los inventarios y para colmo de males los clientes estaban cada vez más desleales… “ya conozco a muy pocos de ellos”, decía frecuentemente.Starting at €8.20
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LAN Airlines
Martínez, J.Case ESE-DC-C-ES-07-015MarketingLAN, exitosa línea aérea chilena con operaciones locales en varios países de la región, se encuentra con varios problemas en 2006. El terrorismo, a partir de los ataques en septiembre de 2001, el alza significativa del precio del petróleo, y últimamente la entrada de nuevos tipos de competidores que tienen una estrategia ?low-cost?. LAN debe decidir cómo enfrentar a estos competidores que le están haciendo daño en los vuelos cortos ?de menos de c...Starting at €8.20
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Quatro (A): Lanzamiento en Chile
Martínez, J.Case ESE-DC-C-ES-05-005AMarketingA principios de 1996, Coca Cola buscaba una nueva bebida para lanzar en Chile con el objetivo de generar un volumen incremental rentable a costa de algunos productos de la competencia. Habían escogido a Quatro, una bebida diferente con sabor a pomelo, que había tenido éxito en Argentina y Colombia. Se preguntaban si el lanzamiento que habían preparado para Chile podía alcanzar resultados similares.Starting at €8.20
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Quatro (B): Resultados y Re-Lanzamiento
Martínez, J.Case ESE-DC-C-ES-05-005BMarketingLa bebida Quatro fue introducida con éxito por Coca-Cola Co. en el mercado chileno a fines de 1996. Luego del ?boom? del lanzamiento, varios integrantes claves del equipo que lanzó Quatro fueron promovidos, por lo que personas ajenas al proyecto tomaron a su cargo la marca y su desarrollo. El nuevo equipo realizó cambios en el posicionamiento de la marca en los siguientes años, que arrojaron una caída en las ventas. Debido a lo anterior se decidi...Starting at €5.74
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Jumbo vs. Líder. La Batalla por el Mercado Chileno
Martínez, J.Case ESE-DC-C-ES-05-004MarketingEn la primavera de 2004, el mercado chileno del retail parecía no tener descanso. Las noticias de trascendentales cambios propiciados por grandes actores se sucedían unas a otras sin tregua. A vuelta de Fiestas Patrias, Almacenes París “levantaba” a Pablo Turner de la Gerencia General de Falabella. El último día de agosto, Cencosud anunció la compra de la cadena Montecarlo con 14 locales y dos en construcción, y un 2,7% de participación de mercad...Starting at €8.20
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Las empresas de servicio son diferentes (A)
Llano Irusta, M. A.; Martínez Jiménez, M.Technical Note IIST-PIN-31Service and Operations Managementcomo su nombre indica, las empresas de servicios son las que proporcionan servicios, es decir, elementos no tangibles que cubren necesidades específicas. Los ejemplos más habituales los encontramos en sectores como la electricidad, el agua, el gas, el transporte de mercancías, las comunicaciones, la cultura, el espectáculo, los hoteles o el turismo, entre otros.Starting at €8.20
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Las empresas de servicios son diferentes (B)
Llano Irusta, M. A.; Martínez Jiménez, M.Technical Note IIST-PIN-32Service and Operations ManagementComo su nombre indica, las empresas de servicios son las que proporcionan servicios, es decir, elementos no tangibles que cubren necesidades específicas. Los ejemplos más habituales los encontramos en sectores como la electricidad, el agua, el gas, el transporte de mercancías, las comunicaciones, la cultura, el espectáculo, los hoteles o el turismo, entre otros.Starting at €8.20
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Las empresas de servicios son diferentes (D)
Llano Irusta, M. A.; Martínez Jiménez, M.Technical Note IIST-PIN-34Service and Operations ManagementComo su nombre indica, las empresas de servicios son las que proporcionan servicios, es decir, elementos no tangibles que cubren necesidades específicas. Los ejemplos más habituales los encontramos en sectores como la electricidad, el agua, el gas, el transporte de mercancías, las comunicaciones, la cultura, el espectáculo, los hoteles o el turismo, entre otrosStarting at €8.20
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Las empresas de servicios son diferentes (E)
Llano Irusta, M. A.; Martínez Jiménez, M.Technical Note IIST-PIN-35Service and Operations ManagementComo su nombre indica, las empresas de servicios son las que proporcionan servicios, es decir, elementos no tangibles que cubren necesidades específicas. Los ejemplos más habituales los encontramos en sectores como la electricidad, el agua, el gas, el transporte de mercancías, las comunicaciones, la cultura, el espectáculo, los hoteles o el turismo, entre otros.Starting at €8.20