This website uses technical, customisation and analytical cookies, both first-party and third-party, to anonymously facilitate browsing and analyse statistics on use of the website. Learn more
Search results
-
Selling Experiences to Connect With Consumers
Gallo, Iñigo; Townsend, ClaudiaArticle ART-2981-EMarketingThe Experience Economy is pervasive. Consumers are diverting more of their disposable income to engaging in experiences. And even material purchases are increasingly being positioned as experiential. This article presents the findings of the authors' research into the marketing of experiences. Selling products through the allure of experiences can yield enormous benefits, such as increasing the "talkability" of the product -- highly relevant in t...Starting at €8.20
-
Qué puede hacer por ti el marketing experiencial
Gallo, Iñigo; Townsend, ClaudiaArticle ART-2981MarketingLa economía de la experiencia está en todas partes. Los consumidores dedican cada vez más cantidad de su renta a vivir experiencias e incluso los productos materiales tienden a venderse más como experiencias. En este artículo, los autores presentan los hallazgos de su investigación sobre el marketing experiencial, que puede arrojar enormes beneficios, como la mayor capacidad de hacer ruido (talkability) de un producto, una cualidad especia...Starting at €8.20
-
El arte de elegir y ser elegido
Iyengar, SheenaArticle ART-2452Decision Analysis, Marketing, Service and Operations ManagementActualmente nos vemos obligados a tomar más decisiones que nunca y lo hacemos, además, sin guion. Este artículo, basado en las investigaciones de la autora sobre cómo elegimos, origen de su libro El arte de elegir, apunta los pasos para hacerlo bien. Se trata de contrarrestar las limitaciones de nuestras capacidades cognitivas para sacar el máximo provecho con el menor esfuerzo. Esto le beneficiará como líder, pero también saldrán ganando ...Starting at €8.20
-
The Art of Reinvention
IESE InsightArticle ART-3058-EInnovation and Change, Service and Operations ManagementBy all accounts, the 80th anniversary exhibition of Pablo Picasso's "Guernica" has been a success, with thousands visiting daily and lines stretching round the block. What makes people want to line up to see an 80-year-old painting that in all likelihood they have seen before, if not in a museum, then in a coffee table book or online? To answer this, we look at what the Reina Sofia does to keep its offerings fresh, modern and interesting. After a...Starting at €8.20
-
El arte y la ciencia de fijar objetivos
Franco-Santos, Mónica; Marcos, Javier; Bourne, MikeArticle ART-1866Leadership and People ManagementLa reciente crisis económica y la quiebra de muchas instituciones financieras dan fe de los peligros de combinar unos objetivos de rendimiento excesivamente ambiciosos con bonus abultados. Los objetivos, en el mejor de los casos, pueden motivar positivamente a los empleados, pero, en el peor, empujarles a comportamientos disfuncionales, con resultados tan nefastos como los que hemos visto. ¿Qué pueden hacer las empresas para acertar con su...Starting at €8.20
-
El arte de formar pares de ases
Vollmann, Thomas; Cordon, CarlosArticle ART-1534Service and Operations Management, Strategy"El poder del dos" es un proceso eficaz para convertir las relaciones tradicionales entre proveedores y clientes en colaboraciones óptimas. Para empezar se ha de gestionar los factores que impulsan la relación, no los resultados. En lugar del método de compras clásico, basado en la reducción de costes y la negociación agresiva, funcionaría mejor si las empresas identificaran a sus socios clave -los llamados "pares de ases"- y se centraran después...Starting at €8.20
-
El difícil arte de regular el uso de las redes
Káganer, Evgeny; Vaast, EmmanuelleArticle ART-1967Information Technologies, MarketingLas organizaciones suelen regular el uso de los medios sociales por parte de sus empleados mediante políticas formales. Este artículo se basa en un estudio que analiza las de 40 organizaciones de distintos sectores y países en relación a una amplia variedad de herramientas y usos de los medios sociales. Los autores identifican 18 temas recurrentes, que pueden clasificarse en tres categorías: los que abordan la reducción de riesgos, los que establ...Starting at €8.20
-
Art of Designing Markets
Roth, Alvin E.Article HBS-R0710G-EMarketingTraditionally, markets have been viewed as simply the confluence of supply and demand. But to function properly, they must be able to attract a sufficient number of buyers and sellers, induce participants to make their preferences clear, and overcome congestion by providing both enough time to make choices and a speedy means of registering them. Solutions to these challenges are the province of market design--a blend of game theory and experiment...Starting at €8.20
-
The Art and Science of Target Setting
Franco-Santos, Mónica; Marcos, Javier; Bourne, MikeArticle ART-1866-ELeadership and People ManagementThe recent economic crisis and the collapse of many financial institutions stand as living proof of the dangers of overly ambitious targets coupled with fat bonuses. Targets, at their best, can motivate people to succeed; at their worst, they induce employees to engage in dysfunctional behavior, leading to detrimental outcomes like those recently witnessed. How can companies get it right? The authors studied target-setting practices involving sal...Starting at €8.20
-
El arte de diseñar mercados
Roth, Alvin E.Article HBS-R0710GMarketingTradicionalmente, los mercados se han visto simplemente como la confluencia de la oferta y la demanda. Pero para que funcione correctamente, deben ser capaces de atraer un número suficiente de compradores y vendedores, inducir a los participantes a hacer claras sus preferencias, y superar la congestión, proporcionando tanto el tiempo suficiente para tomar decisiones rápidas y un medio de registrarlos. Las soluciones a estos retos son la provincia...Starting at €8.20