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Glovo 1.0: Iniciando un nuevo modelo de negocio en el ultra-competitivo mercado de la última milla
Tapia Pagès, Albert; Carenzo, Mathieu; Ricart, Joan EnricCase SM-1683Decision Analysis, Entrepreneurship, Information Technologies, Leadership and People Management, Marketing, Service and Operations Management, StrategyEn el contexto de la revolución digital y el uso masivo de dispositivos inteligentes conectados a Internet, los hábitos de consumo han cambiado radicalmente. Actualmente, una gran parte de la población compra desde su casa, y los consumidores pueden comparar y elegir productos entre una gran variedad de opciones y vendedores, por lo que la competencia es feroz. Las empresas locales, como los restaurantes, ya no compiten solo con la tienda de al l...Starting at €8.20
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El nuevo sistema de pago en el estadio Alvalade XXI
O'Callaghan, RamónCase SI-153Service and Operations ManagementEste caso presenta la situación en el estadio de fútbol Alvalade XXI de Lisboa, en el que se planifica un sistema electrónico de pago en las concesiones de restauración, basado en tecnologías de redes para evitar el manejo de dinero en todas las instalaciones del estadio.Starting at €8.20
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Amazon y mybabyallergy.com: Decisiones de e-commerce para una start-up
Jané, JoanCase P-1172Decision Analysis, Marketing, Service and Operations Management, StrategyLa entrada en Amazon suele actuar como un auténtico revulsivo para el negocio de cualquier empresa, ya que las ventas tienden a dispararse. Pero también es verdad que implica contrapartidas que no se pueden pasar por alto. Amazon, líder indiscutible en la venta online de todo tipo de productos, se ha convertido en una plataforma única para el posicionamiento y el desarrollo comercial de miles de compañías. Especialmente, para las de menor tamaño,...Starting at €8.20
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AVE: ¿sostenibilidad en el servicio o reinventarse
Munoz-Seca, BeatrizCase P-1168Service and Operations ManagementEl caso narra las actuaciones llevadas a cabo por la Unidad de Negocio (UN) de la Alta Velocidad de Renfe desde su creación hasta la consecución del Premio Europeo para la Calidad. La UN afronta ahora nuevos retos en un marco desregularizado y con la ampliación de sus servicios. Este caso está basado en el caso "AVE y la búsqueda de la excelencia en el servicio" de la misma autora (P-1017).Starting at €8.20
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Motores Rivero S. A. (MORSA)
Ribera, Jaume; Lago, AlejandroExercise PE-74Service and Operations ManagementEste ejercicio presenta las decisiones que debe tomar un directivo relacionadas con la gestión de inventarios de una pieza de motor. Es muy adecuado como introducción a la gestión de inventarios, ya que presenta diferentes situaciones en evolución y permite al profesor discutir el inventario de lotes y el de seguridad, así como el impacto de la incertidumbre en las existencias y en la disponibilidad de financiamiento a la hora de tomar decisiones...Starting at €8.20
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Clifford Chance Spain
Villanueva, Julian; Vila, VictorianoCase M-1353-ELeadership and People Management, Service and Operations Management, StrategyIn October 2016, Jaime Velázquez, managing partner of Clifford Chance in Spain ("CC"), was preparing for the monthly partners meeting. Although the firm had managed to successfully navigate the severe economic crisis and was now seeing solid growth, many dark clouds were approaching for the Spanish economy. For starters, the country had been without a government for almost a full year, after the political deadlock resulting from the second genera...Starting at €8.20
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Media Markt's Omnichannel Strategy (A)
Clemares, Fuencisla; Nueno, José LuisCase M-1347-EMarketing, Service and Operations Management, StrategyThe launch of its online channel made Media Markt reconsider its pricing policy and promotional strategy. In the digital world, traditional distributors also competed with purely online low-cost players with very aggressive pricing strategies. In order to be competitive, the online channel required a strategy of low margins and low prices. The challenge was that consumers were multichannel and constantly moved back and forth between the website a...Starting at €8.20
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IZAR
Grasas, Alex; Ribera, JaumeCase P-1056Service and Operations ManagementEl caso describe el desarrollo de un proyecto de construcción de una plataforma de producción y perforación de petróleo flotante (FPSO) en el astillero de Fene, una de las unidades de negocio de la empresa española de construcción naval y militar Izar. Este proyecto supone una novedad para la empresa, ya que se utilizó por primera vez el método de cadena crítica, una aplicación de la teoría de las limitaciones de Goldratt a la gestión de proyecto...Starting at €8.20
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Fórum Universal de las Culturas - Barcelona 2004
Lluch, María; Ribera, Jaume; Ricart, Joan EnricCase P-1069Service and Operations ManagementEn este documento se ha descrito cómo se realizó el Fórum Universal de las Cultures Barcelona 2004, desde sus inicios a finales de 1996, cuando sólo era una idea muy poco definida, hasta el 2004, cuando finalmente tubo lugar el acontecimiento, y operó durante 141 días, desde el 9 de mayo al 26 de septiembre. El caso plantea las distintas medidas a tomar para organizar un gran acontecimiento: búsqueda de patronos, financiación y estructuración de ...Starting at €8.20
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Vivace Logística S.A. (II): Preparando pedidos a la carta
Fité, Rosa María; Nueno, PedroCase E-95Entrepreneurship, Service and Operations ManagementDos emprendedores fundan una empresa de logística con servicios innovadores que les permiten aportar valor añadido a los clientes. El crecimiento de la empresa es grande y les obliga a afrontar más rápido de lo esperado nuevas inversiones que permitan para absorberlo. A pesar de que no disponen de fondos los emprendedores van siendo capaces de conseguirlo.Starting at €8.20