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Impulsando la transformación digital en DBS Bank
Káganer, Evgeny; Gregory, Robert Wayne; Codrean, CatalinCase SI-195Finance, Information Technologies, Innovation and ChangeDBS, la principal entidad bancaria del sudeste asiático, emprendió un recorrido hacia la transformación digital a finales de 2013. En paralelo a la creación de una nueva unidad organizativa llamada Digibank, que encabezó la expansión de DBS a nuevos mercados, el banco puso en marcha el programa Digital Mindset para ayudar a transformar la empresa desde dentro. En el presente caso, que toma como inicio el año 2015, se describen los momentos clave ...Starting at €8.20
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The Swatch Group: En Tiempos de Internet
Wathieu, Luc; Knoop, Carin-Isabel; Reavis, CateCase HBS-502S45MarketingBajo la dirección de Nicolás Hayek, el Grupo Swatch, fabricantes del reloj Swatch, es ampliamente reconocido por la revitalización de la industria relojera suiza, ofreciendo un conjunto coherente de marcas que abordan todos los segmentos del mercado mundial de reloj. Nuevas oportunidades más allá del mercado de los relojes se han explorado recientemente (por ejemplo, telecomunicaciones, automóviles), pero no a la altura de las expectativas. En oc...Starting at €8.20
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CLUST.COM: Sueñe Más y Pague Menos
Wathieu, LucCase HBS-502S46MarketingClust es un sitio web de compra del grupo francés. En lugar de la comercialización de productos a los consumidores, Clust es la comercialización de las demandas del consumidor agregados a los fabricantes. En consecuencia, más allá del acto habitual de elegir entre alternativas predefinidas, se espera que los consumidores de criar a sus demandas y crear nuevas ideas de productos, para discutir y apoyar las ideas de los demás, para pedir a sus amig...Starting at €8.20
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La estrategia móvil de Vueling emprende el vuelo
Zamora, Javier; Káganer, Evgeny; Tatarinov, Katherine; Oré, AndreuCase SI-193Information Technologies, Innovation and Change, StrategyVueling Airlines anunció en 2014 que iba a asignar un porcentaje más amplio de su presupuesto de IT a las aplicaciones móviles que a la web. Ahora bien, los ingresos de la plataforma móvil seguían siendo relativamente bajos en comparación con los de la web. Al diseñar la futura estrategia móvil de Vueling, los directores de IT y de Marketing Online se enfrentan al dilema de si priorizar las ventas o la experiencia del cliente.Starting at €8.20
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Cinco habilidades del líder digital
Káganer, Evgeny; Zamora, Javier; Sieber, SandraArticle ART-2412Information Technologies, Leadership and People ManagementLa creciente densidad de las conexiones digitales está redefiniendo las fronteras de la competencia y las fuentes de valor para el cliente. Este fenómeno exige una nueva combinación de estrategias de negocio y cambios en las estructuras y prácticas de las organizaciones. Para llevar a cabo esta transición, es necesario que los líderes desempeñen nuevas funciones que, a su vez, requieren nuevas habilidades. El liderazgo digital trasciende los carg...Starting at €8.20
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Cofidis (Spanish Version)
Wathieu, LucCase HBS-503S16MarketingUn descendiente del catálogo francesa comercializador 3 Suisses, y un patrocinador popular del Tour de Francia, Cofidis vende crédito al consumo a través del teléfono, desafiando a la banca convencional con una política de producto y una estrategia de comunicación que se adapta perfectamente comparativos de la empresa (des) ventajas. Este caso describe: propuesta de producto y el valor Cofidis'; la evolución contexto competitivo y la complejidad ...Starting at €8.20
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Cómo la digitalización está cambiando la formación directiva
Auricchio, Giuseppe; Káganer, EvgenyArticle ART-2747Information Technologies, Leadership and People ManagementAsí como la tecnología ha cambiado nuestra forma de consumir, se hace cada vez más evidente que la digitalización permite a los ejecutivos aprender de una forma radicalmente diferente. Para aprovechar esta oportunidad, no basta con añadir un componente online a las clases presenciales, como suele pasar en la formación mixta o semipresencial. Hay que adoptar un enfoque que integre los diferentes contextos en que se desarrolla el aprendizaje, ya se...Starting at €8.20
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Intelliseek (Spanish Version)
Wathieu, Luc; Friedman, AllanCase HBS-510S18MarketingIntelliseek cosechas, filtros, y las minas del contenido de los mensajes enviados por los consumidores en línea y en los foros de discusión y blogs. Para cualquier marca de productos de consumo específico, Intelliseek mide el volumen de trabajo de boca en boca y su valencia (proporción de comentarios positivos y negativos) y produce series de cotizaciones organizado en la forma de un informe de grupo de enfoque. Esta empresa "inteligencia de mark...Starting at €8.20
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Groupon: cambiar los hábitos de compra
Sieber, Sandra; Káganer, Evgeny; Al Turaigi, Tariq; Tatarinov, KatherineCase SI-187Innovation and Change, Knowledge and CommunicationEl meteórico ascenso de Groupon sin duda había sido excepcional, hasta el punto de que la revista Forbes lo había calificado como "el mayor crecimiento que una empresa ha experimentado jamás". Al lograr decenas de millones de usuarios desde 2008, muchos pensaron que Groupon iba a cambiar el modo en que consumíamos y disfrutábamos de nuestro tiempo libre. Sin embargo, el 2 de junio de 2011 la empresa lanzó una OPV y no todos quedaron tan impresion...Starting at €8.20
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El difícil arte de regular el uso de las redes
Káganer, Evgeny; Vaast, EmmanuelleArticle ART-1967Information Technologies, MarketingLas organizaciones suelen regular el uso de los medios sociales por parte de sus empleados mediante políticas formales. Este artículo se basa en un estudio que analiza las de 40 organizaciones de distintos sectores y países en relación a una amplia variedad de herramientas y usos de los medios sociales. Los autores identifican 18 temas recurrentes, que pueden clasificarse en tres categorías: los que abordan la reducción de riesgos, los que establ...Starting at €8.20